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“大数据杀熟”最高罚50万!新法规能否解决老问题?

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发表于 2019-10-10 01:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
羊城派记者 吴珊
10月8日,文化和旅游部官网公布了关于《在线旅游策划办事治理暂行规定(收罗定见稿)》(以下简称“《暂行规定》”),回应了“卖弄预定”“不公道低价游”“大数据杀熟”等题方针处置惩罚法子。其中,“大数据杀熟”再次成为公众关注焦点。
新律例能给“大数据杀熟”带上“紧箍咒”吗?
“大数据杀熟”已不是第一次被法令律例说起。今年1月1日,《中华人民共和国电子商务法》(以下简称《电商法》)的实行让该题目有法可依。对照两者发现,《暂行规定》对于“大数据杀熟”的界说更大白,但惩戒力度没有变化。
“大数据杀熟”最高罚50万!新法规能否解决老问题?  区块链
大数据杀熟 图/视觉中国

《暂行规定》第十六条将“大数据杀熟”大白为 “价格鄙夷”:“在线旅游策划者不得操纵大数据等技术本事,针对不同消耗特征的旅游者,对同一产物或办事在类似条件下设备不异化的价格”。
在惩戒方面,《暂行规定》第三十五条中提到,“违反第十六条规定的,由县级以上文化和旅游行政部分依照《电商法》第七十七条的规定惩罚!币簿褪撬,《暂行规定》对大数据杀熟的惩办终极回归到了《电商法》。
记者查询发现,《电商法》第七十七条的惩戒步伐严重为:由市场监视治理部分责令期限更正,没收违法所得,可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严厉的,并处二十万元以上五十万元以下的罚款。
值得关注的是,《电商法》实行近一年来,“大数据杀熟”赞扬声仍然此起彼伏,暂未找到关连判例。众多网友以有图有底细的方式,向旅游平台方举行“控诉”,尤以机票为“重灾区”。有网友婉言,让人欣喜的是,从《暂行规定》中大白看到了文化和旅游部对大数据杀熟悉的态度,但能否真正打点题目并欠好说。
“大数据杀熟”背后的沉默沉寂者
在微博上搜索“大数据杀熟”,可以看到众多网友的赞扬,其中尤以机票题目凸出:不同手机、新老客搜索类似机票,价格存在很大不同。很多大V也屡次向某此平台倡议过声讨。
记者随意搜索了几个案例:
今年8月份有网友和其朋友前后相差一分钟,搜索了8月11日从大阪到杭州类似的航班,网友获得的价格为5000多元,其朋友的价格为2000多元。这名网友称,就是由于自己是多搜了几遍,就被大数据杀了熟。
另一位网友今年9月去尼泊尔玩,同一航班,第一次搜价格为2200多元,两个小时候再搜就酿成了3000多元。
另有网友遭受了不同手机品牌的“大数据杀熟”,有网友称,父亲的安卓手机搜到机票的价格比钠还只阋。面临如此多的赞扬,在线旅游平台们却是很不服气。飞猪坚称,“历来没有也永久不会操纵大数据侵害消耗者优点”。携程方面也始终表示“不存在大数据杀熟”。
“去哪儿”则用举行“揭黑大会”的方式来自证实净。去哪儿网机票报价系统的产物司理张杨在大会上表示,机票“大数据杀熟”的背后,现实是航空公司在按照市场供需实时调价的同时,数据缓存致使搜索报价存在必定的更新延时。
“杀熟,一是看本事,二是看动力。本事,指的是“杀熟”一方能否有定价权!闭叛钏,机票的定价权在航空公司。售票平台作为第三方信息技术平台,只能照实显现航空公司或代理商的价格,否则会被航空公司追责,所以没有本事去调价。
动力,是指企业这样能否有获利空间!懊挥卸廴,售票平台的严重收益来自于航空公司和代理商支出的信息办事费。但按照民航局规定,每张机票售票向航司收取的佣金只能‘按每张客票定额支出’,这意味着每售出一张机票,平台赚取的钱是相对牢固的!
记者亲测同时搜索,未见价格不同
那为何会出现机票价格分歧等?宣扬表白说,作为一种特别的商品,机票价格受供需关系影响很大,需求量大的时候价格上涨,需求量小的时候价格下调,实时变更。
从公然渠道记者始终没有找到有关航空公司对于机票调价机制的复兴,也未有航空公司回应 “大数据杀熟”的有关题目。不外,记者从业内助士处获得了必定复兴:机票价格确切是不时变更,在航空公司内部另有专门负责调价的职位。
《人物》杂志《当你的“五一”多出三天假期》一文中提到,某航空公司的航线收益治理员方教员认可,他确实在第一时候点窜了热门目标地的机票价格。而这就是他们工作的一样平常,按照用户的需求点窜价格——机票被疯抢时放出价格高的舱位、没人买时放价格低的舱位,保证上座率、提拔航空公司的收益率。
有旅游平台工作职员坦言,假如在同一时候、同一平台搜索类似的机票,价格是一样的,不管用什么手机。参照此方式,记者采取多部手机前后拔取了几个平台举行实行,姑且未发现价格有所不同。
“不同时候搜索获得的结果大要纷歧样,大要高也大要低。由于机票价格是个静态结果,大要有人退票,也大要一会儿被买空。怎样变,终极得问航空公司!备霉ぷ髦霸彼。
根源 | 羊城派
责编 | 孙磊
审签 | 樊美玲
练习生 | 梁敏婷


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